95105105電話訂票幫助指南

首先撥通火車票訂票電話:95105105,然后根據語音提示:
1:車票預訂及取消;
2:列車時刻查詢;
3:票價查詢;
4:余票查詢;
6:為區號查詢; 8:一線通卡; 9:訂票投訴。

1、車票預訂及取消:(請按1)

1為訂票須知,2為動車組訂票,3為普通訂票,4為簡易訂票,7為取消訂單,8為查詢訂單信息。
(1)訂票須知:1為動車組訂票須知,2為普通訂票須知,3為簡易訂票須知,6為取消訂票須知,7為查詢訂單須知。

(2)動車組訂票:首先需輸入一張有效身份證號碼,然后分2種方式:1為按發到站訂票,2為按車次訂票。
①按發到站訂票:獲取乘車站 獲取到站 輸入四位乘車日期 獲取發車時間范圍要求 選擇席別(1為一等座,2為二等座,3為軟臥) 輸入訂票張數 輸入小 孩票張數(無小孩票請按0) 選擇車次 復述訂票信息 確認訂票信息請按1 處理訂單 語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點(更換訂票信息請按 1)
②按車次訂票:輸入四位乘車日期 根據數字車次獲取車次
選擇乘車站 選擇到站 選擇席別(1為一等座,2為二等座,3為軟臥) 輸入訂票張數 輸入小孩票張數(沒有請按0) 復述訂票信息 確認訂票信息請按1 處理訂單 語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點(更換訂票信息請按1)

(3)普通訂票:首先需輸入一張有效身份證號碼,然后分2種方式:1為按發到站訂票,2為按車次訂票。
①按發到站訂票:獲取乘車站 獲取到站 輸入四位乘車日期 獲取發車時間范圍要求 選擇席別(1為硬座,2為軟座,3為硬臥,4為軟臥,5為一等座,6為 二等座) 輸入訂票張數 輸入小孩票張數(無小孩票請按0) 選擇車次 復述訂票信息 確認訂票信息請按1 處理訂單 語音播報訂單號碼、票價、取票期限 和取票地點(更換訂票信息請按1)
②按車次訂票:輸入四位乘車日期 根據數字車次獲取車次
選擇乘車站 選擇到站 選擇席別(1為硬座,2為軟座,3為硬臥,4為軟臥,5為一等座,6為二等座) 輸入訂票張數 輸入小孩票張數(沒有請按0) 復述訂票信息 確認訂票信息請按1
處理訂單 語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點(更換訂票信息請按1)

 

(4)簡易訂票: 
輸入一張有效身份證號碼 獲取乘車站 獲取到站 輸入四位乘車日期 獲取發車時間范圍要求 固定席別:硬座
輸入訂票張數 輸入小孩票張數(無小孩票請按0) 系統確定車次 復述訂票信息 確認訂票信息請按1 處理訂單
語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點(更換訂票信息請按1)

 

(5)火車票訂票電話取消訂單:輸入訂單號碼,按#結束 輸入訂票所用證件號碼,字母以*代替,按#結束 語音播報取消結果。

 

(6)火車票電話訂票號碼查詢訂單:輸入訂單號碼,按#結束 輸入訂票用證件號碼,字母以*代替,按#結束 語音播報訂單信息。

 

2、列車時刻查詢(請按2):

1為按發到站查詢,2為按車次查詢。
(1)按發到站查詢:輸入乘車站 輸入到站 輸入四位乘車日期 選擇發車時間段 語音播報列車時刻信息 車票預訂請按1,余票查詢請按2,返回請按0。
(2)按車次查詢:輸入四位乘車日期 輸入字母以外的車次 選擇要查詢的車次 語音播報列車時刻信息 重聽請按*,車票預訂請按1,余票查詢請按2,返回請按0.

 

3、火車票電話訂票流程之票價查詢(請按3)

:1為按發到站查詢,2為按車次查詢。
(1)按發到站查詢:輸入乘車站 輸入到站 輸入四位乘車日期 選擇發車時間段 語音播報列車時刻信息 車票預訂請按1,余票查詢請按2,返回請按0。
(2)按車次查詢:輸入四位乘車日期 輸入字母以外的車次 選擇要查詢的車次 選擇乘車站 選擇到站 語音播報票價信息
車票預訂請按1,余票查詢請按2,返回請按0。

 

4、火車票訂票電話之余票查詢(請按4):

1為按發到站查詢,2為按車次查詢。
(1)按發到站查詢:輸入乘車站 輸入到站 輸入四位乘車日期 選擇發車時間段 語音播報余票信息 車票預訂請按1,票價查詢請按2,返回請按0。
(2)按車次查詢:輸入四位乘車日期 輸入字母以外的車次 選擇要查詢的車次 選擇乘車站 選擇到站 語音播報余票信息
車票預訂請按1,票價查詢請按2,返回請按0。


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